Disseny i construcció de maquinària i complements per al processament de l’acer de reforç
Tel. (+34) 935 842 597 | Mail info@dcmwire.com |

Servei postventa

Suport integral, ràpid i eficaç per assegurar el rendiment de la teva instal·lació.

A DCM-WIRE sabem que el servei postvenda és tan important com la qualitat de les nostres màquines. Per això, oferim un acompanyament complet que garanteix el funcionament òptim de cada equip al llarg del temps, tant a nivell nacional com internacional.

Assistència remota

Assistència remota

Evita desplaçaments innecessaris i redueix temps d'espera. Gràcies al nostre sistema de connexió remota via Ethernet, podem accedir directament a la instal·lació del client per diagnosticar i resoldre incidències de forma ràpida i eficaç.

Avantatge clau: Estalvi de costos i temps d'inactivitat mínims.

Tele assistència

Tele assistència

El nostre equip de tècnics especialitzats està disponible per atendre consultes tècniques, resoldre avaries o acompanyar en processos específics.

Des de la nostra seu a Barcelona, oferim suport per telèfon i correu electrònic, responent amb agilitat a cada necessitat

Formació

Formació

Comptem amb programes de formació estandarditzats o personalitzats dels nostres productes a les nostres instal·lacions de Barcelona (Espanya).

Recanvis originals en estoc

Recanvis originals en estoc

Disposem d'un ampli magatzem amb estoc permanent de peces estàndard i components d'enginyeria pròpia. El nostre sistema logístic garanteix una reposició àgil i eficient, perquè cap imprevist aturi la teva producció.

  • Components de marques líders.
  • Enviaments nacionals i internacionals.
  • Suport tècnic per a instal·lació de recanvis.

Necessites assistència o recanvis?
Estem a la teva disposició.

Formulari de contacte
DCM Wire

Carrer Rec del Molí 27-29, n. 5 | 08470 Sant Celoni (Barcelona) | Tel. (+34) 935 842 597 | Mail info@dcmwire.com