Progettazione e costruzione di macchinari e accessori per la lavorazione del tondino per cemento armato
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Servizio post-vendita

Support completo, rapido ed efficace per garantire le prestazioni della tua installazione.

In DCM-WIRE sappiamo che il servizio post-vendita è tanto importante quanto la qualità delle nostre macchine. Per questo, offriamo un accompagnamento completo che garantisce il funzionamento ottimale di ogni attrezzatura nel tempo, sia a livello nazionale che internazionale.

Assistenza remota

Assistenza remota

Evita spostamenti inutili e riduci i tempi di attesa. Grazie al nostro sistema di connessione remota via Ethernet, possiamo accedere direttamente all'installazione del cliente per diagnosticare e risolvere le problematiche in modo rapido ed efficace.

Vantaggio chiave: Risparmio di costi e tempi di inattività minimi.

Tele-assistenza

Tele-assistenza

Il nostro team di tecnici specializzati è disponibile per rispondere a quesiti tecnici, risolvere guasti o accompagnare in processi specifici.

Dalla nostra sede di Barcellona, offriamo supporto telefonico ed e-mail, rispondendo con agilità ad ogni esigenza.

Formazione

Formazione

Disponiamo di programmi di formazione standardizzati o personalizzati dei nostri prodotti presso le nostre strutture a Barcellona (Spagna).

Ricambi originali in magazzino

Ricambi originali in magazzino

Disponiamo di un ampio magazzino con stock permanente di pezzi standard e componenti di nostra ingegneria. Il nostro sistema logistico garantisce un rifornimento agile ed efficiente, affinché nessun imprevisto fermi la tua produzione.

  • Componenti di marchi leader.
  • Spedizioni nazionali e internazionali.
  • Supporto tecnico per l'installazione dei ricambi.

Hai bisogno di assistenza o ricambi?
Siamo a tua disposizione.

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